Yêu cầu xoá tài khoản AgriBot
Cập nhật lần cuối: 20/09/2026
Người dùng có thể yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản AgriBot hoặc yêu cầu xoá một số dữ liệu liên quan mà không cần cài lại ứng dụng.
1. Cách gửi yêu cầu
- Nhấn nút gửi email bên dưới.
- Ghi số điện thoại đã dùng để đăng ký AgriBot và chọn yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản hoặc chỉ xoá dữ liệu cụ thể.
- Gửi email. Bộ phận hỗ trợ sẽ trả lời với bước xác minh quyền sở hữu tài khoản.
- Sau khi xác minh thành công, yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Nếu nút không mở ứng dụng email, hãy gửi trực tiếp tới huycacbon@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản AgriBot”.
2. Dữ liệu được xoá khi xoá tài khoản
- Tài khoản Firebase Authentication, số điện thoại và mã định danh người dùng.
- Họ tên, vai trò, địa chỉ, vị trí và hồ sơ nông dân, doanh nghiệp, người mua hoặc nhân công.
- Dữ liệu nông trại, cây trồng hoặc vật nuôi, lịch chăm sóc, công việc và sản lượng.
- Lịch sử quét mã QR, dữ liệu truy xuất và các dữ liệu khác liên kết trực tiếp với tài khoản.
3. Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số bản ghi giao dịch, báo cáo, đánh giá hoặc nhật ký bảo mật có thể được giữ tối đa 90 ngày để giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh. Dữ liệu có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật bắt buộc.
4. Xoá một phần dữ liệu
Người dùng có thể yêu cầu xoá một loại dữ liệu cụ thể mà vẫn giữ tài khoản. Trong email, hãy mô tả rõ dữ liệu cần xoá. Một số dữ liệu thiết yếu cho tài khoản hoặc giao dịch đang thực hiện có thể không thể xoá riêng ngay lập tức; chúng tôi sẽ giải thích trong phản hồi.
5. Hệ quả của việc xoá
Sau khi hoàn tất, người dùng không thể đăng nhập hoặc khôi phục dữ liệu đã xoá. Nếu tiếp tục sử dụng AgriBot, người dùng phải đăng ký tài khoản mới.